Radarmalut.com – Kali ini kelakuan mekanik memang di luar batas kewajaran. Dimana sejumlah komponen sepeda motor Honda Scoopy milik pelanggan hilang saat melakukan servis kendaraan tersebut di Dealer PT Nusantara Surya Sakti (NSS) Ternate.
Akun media sosial facebook @Siputri Buamona mengunggah video berdurasi 01.59 menit memperlihat dua orang pria membuka kap satu unit sepeda motor memakai obeng untuk memeriksa komponen di dalamnya yang ternyata bikin geleng kepala.
Pasalnya, banyak bagian sepeda motor sudah tidak ada alias hilang, bahkan kabel untuk kelistrikan pun digunting oleh mekanik serta akinya juga ikut raib. Informasinya, kendaraan itu masuk untuk servis di dealer sejak Agustus 2025.
“Mau ganti body motor aja ditunda dan dijanjikan dengan omong kosong sampai 1,4 tahun itu pun kami paksa keluarin. Keluarnya juga body orang yang bekas, warnanya campur-campur,” tulisnya pada caption unggahan dikutip radarmalut, Kamis (22/10/2026).
“Kunci, akinya dan masih banyak lagi yang hilang. Kabelnya digunting semua dan tidak ada pertanggungjawaban dari PT NSS Ternate. Kalau gak tahu kerja jangan sok dan merugikan orang lain,” sambungnya.
Siputri mengaku sudah dihubungi pihak PT NSS setelah postingannya dibagikan oleh warganet di beberapa platform sosial media. Ia dijanjikan bakal ada perbaikan ulang sepeda motor miliknya, namun asalkan harus menunggu lagi selama sebulan ke depan.
“Iya, sudah ada itikad baik dari atasan mereka (NSS) mau ganti rugi, tapi dijanjikan lagi waktu sebulan. Tapi kalau sebulan belum ada hasil dan makin rusak saya akan up (bagikan video,red) terus supaya tidak ada korban-korban selanjutnya,” jelasnya.
Sementara, Kepala Cabang PT NSS Ternate, Iswan mengatakan, manajemen tengah memprioritaskan penanganan dan penyelesaian komplain yang diajukan oleh konsumen. Pihaknya menyebut baru menerima informasi pada pagi hari dan langsung mengambil langkah.
“Terkait masalah ini, saya baru dapat beritanya pagi ini. Sementara saya konfirmasi ke pihak konsumen untuk bertanggung jawab. Saat ini, kami prioritaskan komplain, secepatnya selesai,” pungkasnya.
***
